Pós-venda
Garantia
Como funciona a garantia dos equipamentos vendidos pela Life CPAP e o que fazer para acionar a assistência técnica.
- Defeitos de fabricação
- Cobertos durante o prazo indicado na página e no manual de cada produto, a partir da data da compra.
- Guarde a nota fiscal
- Recibo, termo de garantia ou nota fiscal comprovam a data da venda ao acionar a garantia.
- Assistência autorizada
- Reparos apenas em assistências credenciadas pelo fabricante ou pela Life CPAP — senão a garantia cessa.
I. Prazo e comprovação da garantia
- O produto adquirido na Life CPAP está garantido contra eventuais defeitos decorrentes de fabricação durante o período especificado na página e no manual do produto, a partir da data de compra pelo consumidor original. A garantia não é transferível.
Para a comprovação desse prazo, o comprador deverá apresentar recibo, termo de garantia, nota fiscal ou outro documento que comprove a data da venda.
- Para acionar a assistência técnica, entre em contato com a Life CPAP pelo telefone (21) 3594-6160, pelo WhatsApp (21) 97013-8355 ou pelo e-mail lifecpap@gmail.com.
II. Exclusão da garantia
- A garantia não abrangerá, sendo, pois, ônus do comprador:
- a) qualquer dano provocado em consequência de utilização inadequada, abuso, modificação ou alteração do produto;
- b) reparações efetuadas por qualquer assistência técnica que não tenha sido expressamente autorizada pelo fabricante;
- c) qualquer dano ou contaminação devido a fumaça de cigarros, cachimbos, charutos ou outros;
- d) qualquer dano provocado por derramamento de água sobre ou para dentro do gerador de fluxo.
III. Cessação da garantia
- A garantia deixa de ser válida se o produto for reparado por pessoas ou assistências não autorizadas ou não credenciadas pelo fabricante ou pela Life CPAP.
Atenção: se você utiliza o CPAP com umidificador, sugerimos sempre remover e esvaziar a câmara de água enquanto o CPAP não estiver em uso, e transportá-la separadamente dos equipamentos eletrônicos.
Assistência técnica
Precisa acionar a garantia?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou telefone: orientamos você em cada passo, do envio do equipamento ao retorno da análise.